留言板
  尽快发货 [信息类型:留言]
郭鸿

第 21 条留言
 2012-1-11 9:54:00
请尽快发货,订单号735940

您好!您的商品已出货了
  请减免明天购买其他银条的快递费 [信息类型:留言]
徐毓敏

第 22 条留言
 2011-11-22 23:19:00
我今天在工行商城网购了招金的“福字”银条(一条),想多购买其他的银条的时候,时间超过了晚上11点,画面自动弹出“超过购买的时间”,那我明天购买的时候可以减免购买其他银条的手续费吗?

不可以的,会按另外一笔订单再计算的
  订单 [信息类型:留言]
钟遥(订单538625)

第 23 条留言
 2011-11-19 5:19:00
您好,我的该订单已经于交易时间 2011年11月18日21时20分01秒付款,为什么我查了下还是现实未付款.何时能到帐,另外何时能发货,谢谢

您的商品已发货了,请注意查收谢谢!
  大运纪念邮票 [信息类型:留言]
朱纯虎

第 24 条留言
 2011-11-10 20:29:00
大运纪念邮票109元,还包括鼎福祥首发纪念邮票吗?

您好!是包含的
  银条怎么只有30克的,能不能做100克以上的? [信息类型:建议]
程广彬

第 25 条留言
 2011-11-3 10:14:00
投资银条怎么只有30克的,能不能做点100克以上的?30克的收藏感觉意义太小了,让我们多点选择不是更好吗?

非常感谢您提出的建议,我们会在下一批商品的克量上有所改进的。希望您继续关注我们商城产品。
  怎么只有发货单而没有发票 [信息类型:留言]
汪万万

第 26 条留言
 2011-10-28 9:54:00
我订货的时候,要发票,货到手的时候只用提货单而没有发票

您好!我们的发票跟货是分开寄的,发票已帮您平邮出去了,很快您就可以收到了。非常感谢您对我公司的支持! 
  咨询 [信息类型:留言]
焦一彬

第 27 条留言
 2011-10-17 21:02:00
你好! 
     我是通过工行网购买的金饰品,但是不知道回购时是有哪些方式?请答知!谢谢!

 您好!我公司目前回购的产品有标准金条、生肖金条、生肖银章
回购:需要将您的产品及回购证书、原购物单证邮寄到我公司进行回购,回购价按产品到我公司当天的回购价进行回购,关注回购价请登入:www.gold9999.cn

  订单付款未成功 [信息类型:留言]
曹佳宁

第 28 条留言
 2011-10-10 9:57:00
你好,我的订单号为:43650,用工商银行网上银行付款无法成功,显示:“信息代码:96113258  提示信息:商户上送数据有误”。
请问,该如何解决?

您好!您可以另外打开一个浏览器输入我们招金商城的网址shop.gold9999.cn再查询订单(输入您下订单时填写的手机号)查到订单后就可以继续成功支付了。
  包装盒什么时候发啊? [信息类型:留言]
朱纯虎

第 29 条留言
 2011-10-7 19:21:00
龙年纪念银章的包装盒什么时候发啊?银章早已经收到。

朱先生:您好!包装盒因前段时间的空缺,没有补发及时。给您带来了不便很抱歉。我司工作人员随后会补发给您。请留意。谢谢
  订单号947784 [信息类型:留言]
陈国忠

第 30 条留言
 2011-9-26 10:35:00
订单号947784,农行已汇28962元(加急),陈国忠

陈先生:您好!您的款项已到我司账上,我们会尽快安排出货。
  发票 [信息类型:留言]
马靖

第 31 条留言
 2011-9-20 8:55:00
588462订单我怎么还没收到?

您好!您是在8/9号下的订单,我司8/10已出货。
快递单号:EE173356263CS 
  网购的不给发票的吗? [信息类型:留言]
李士麟

第 32 条留言
 2011-9-17 22:11:00
你们只给了张你们的购物清单,根本没有发票,我还特别标注了要发票的,这是怎么回事

发票我公司随后挂号寄过去的.
  希望开通多种支付方式 [信息类型:留言]
陈国光

第 33 条留言
 2011-9-14 19:20:00
我想买可没有网银帐号,只有支付宝跟财付通,好像这两种都不支持

陈先生:
     您好!或者您可以选择电汇或快钱方式支付.
  为什么无发票 [信息类型:投诉]
王伟立

第 34 条留言
 2011-9-7 21:31:00
我每次购入东东时都要了普通发票的,但每资都没有,请给我补一下。订单号为772579和385091和140783总共叁个商品都没有发票

王先生您好!发票我公司随后挂号寄过去.
  精装无包装 [信息类型:投诉]
王伟立

第 35 条留言
 2011-9-7 21:26:00
我收到的银条明明是精装,为什么没有包装盒之类的?请补寄给我,我的订单号为772579和385091

因前段时间包装盒没库存,现包装盒已到公司.现在已经分批安排补寄每个顾客.
  礼品盒 [信息类型:留言]
文秋萍

第 36 条留言
 2011-8-13 21:36:00
我买的2012生肖银币,订单号225803,还没收到包装盒,请记住补寄哈。

龙年银章为保证发货速度,我们先行发放商品,包装盒后继发出。
  实铸量真的是5000吗? [信息类型:留言]
朱纯虎

第 37 条留言
 2011-7-25 13:51:00
2012龙年生肖彩银纪念章认购产品相关参数介绍是:发行量和实铸量都是5000枚,是不是真的啊?另外,2010年、2009年和2008年的生肖彩银纪念章的发行量和铸造量分别是多少?因为我都有。谢谢!

我们2012龙年生肖彩银纪念银章的确是限量发行5000枚。之前的发行枚数,各有少许不同,您可以通过网站产品信息查看。
  招金印章如何在网上进行交易 [信息类型:留言]
吴玉晨

第 38 条留言
 2011-7-22 11:18:00
我看到你们的介绍里有“招金银章持有者可在深圳招金公司网站报价售出,也可在招金网上交易系统中参加交易”不知道如何在你们的网站报价售出及如何在招金网上交易系统中参加交易

网站报价售出是指按照我公司购回价格卖出交与我公司,网上交易系统参与交易只是在我们的0.1克金平台卖出金银章。
  请尽快开通支付宝业务 [信息类型:留言]
张朝

第 39 条留言
 2011-7-18 17:22:00
现在使用支付宝的人很多啊,请尽快一通吧,这样买的人肯定多也方便。

谢谢您的建议,我们会尽力更高层反映
  是否可以分期 [信息类型:留言]
迷惘

第 40 条留言
 2011-7-13 22:59:00
我是建行的用户,买这产品是不是可以分期啊。

暂不支付分期付款
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